Rezept-Rückumschläge für Apotheken
Ihre Kunden senden Papierrezepte portofrei an Ihre Apotheke: mit Responseplus-Umschlägen der Deutschen Post (DHL). Das Porto zahlen Sie nur für die Umschläge, die tatsächlich zurückkommen. Wir drucken Ihre Anschrift, auf Wunsch Ihr Logo, und liefern direkt in Ihre Apotheke.
Seit 2024 kommen Kassenrezepte für Arzneimittel meist als E-Rezept. Auf Papier gibt es weiterhin Privatrezepte, Verordnungen für Hilfs- und Verbandmittel, Betäubungsmittel- und T-Rezepte sowie Ausnahmen, etwa bei Hausbesuchen. Für diese Rezepte sind die Rückumschläge gedacht.
Wichtig: „Entgelt zahlt Empfänger“ nur noch mit Postfach
Seit dem 1. Juli 2025 funktioniert die klassische Antwortsendung mit „Entgelt zahlt Empfänger“ nur noch mit Postfach, Großempfänger- oder Aktions-PLZ und einem Abrechnungsvertrag mit der Deutschen Post. Seit dem 1. Juli 2026 kostet jede nicht passende Sendung zusätzlich ein Einziehungsentgelt. Restbestände alter Umschläge mit Ihrer Hausanschrift sollten Sie deshalb nicht mehr an Kunden ausgeben.
Für Apotheken mit Hausanschrift ist Responseplus deshalb der richtige Weg. Für Ihre Kunden ändert sich nichts: Rezept in den Umschlag, Umschlag in den Briefkasten, fertig. Neu ist die Abwicklung: Ein aufgedruckter Matrixcode ermöglicht der Deutschen Post die automatische Zählung, das Porto für die Rückläufer wird per Lastschrift abgebucht. Bestellen Sie hier die Umschläge nach den neuen Vorgaben.
Mit Responseplus bieten Apotheken Ihren Kunden mehr Service
So funktioniert der Rezeptversand für Ihre Kunden
Ihre Kunden erhalten die vorbereiteten Umschläge in der Apotheke, per Post oder auf Anfrage über Ihre Webseite. Das Rezept kommt in den Umschlag, der Umschlag in den nächsten Briefkasten. Wenige Werktage später liegt es in Ihrer Apotheke, und Sie liefern die Medikamente per Botendienst aus.
Gerade für Kunden in ländlichen Regionen, für ältere Menschen und für Stammkunden mit Dauermedikation spart das den Weg in die Apotheke. Mit eigenen Rezept-Rückumschlägen bieten Sie diesen Service mit Ihrer Apotheke vor Ort als Empfänger.
Ein Vorteil von Responseplus: Ihre normale Apothekenanschrift mit Straße und Hausnummer funktioniert als Rücksendeadresse. Ein Postfach ist nicht nötig.
So bestellen Sie Ihre Umschläge
- Responseplus-Vertrag abschließen (einmalig, kostenlos, online bei der Deutschen Post). Wir unterstützen Sie bei den Formalitäten. Details auf unserer Responseplus-Seite.
- Auftrag im Geschäftskundenportal anlegen und den Datamatrixcode als Datei herunterladen.
- Hier bestellen: Auflage wählen, Rücksendeanschrift eintragen, Matrixcode-Datei und optional Ihr Logo hochladen. Vor dem Druck erhalten Sie eine Freigabedatei per E-Mail.
Nach der Freigabe durch die Deutsche Post produzieren wir in zwei bis drei Arbeitstagen und liefern kostenfrei per DHL in Ihre Apotheke. Beim Erstauftrag kommt die Prüfzeit der Post hinzu; planen Sie insgesamt ein bis zwei Wochen ein. Nachbestellungen mit unverändertem Layout gehen deutlich schneller.
Produktdetails
- Responseplus-Umschlag DIN C6 (162 × 114 mm), Weiß, Haftklebung
- Responseplus-Umschlag DIN lang (220 × 110 mm), Weiß, Haftklebung
- Eindruck Ihrer Rücksendeanschrift, auf Wunsch mit farbigem Logodruck
- Frankiervermerk mit Matrixcode nach den Vorgaben der Deutschen Post
- Kostenfreie Lieferung per DHL
Häufige Fragen von Apotheken
Kann ich meine alten Umschläge mit "Entgelt zahlt Empfänger" weiter nutzen?
Nur, wenn darauf ein Postfach, eine Großempfänger- oder Aktions-PLZ steht und Sie einen Abrechnungsvertrag mit der Deutschen Post haben. Umschläge mit Ihrer Hausanschrift erfüllen das seit dem 1. Juli 2025 nicht mehr; seit dem 1. Juli 2026 kostet jede solche Sendung zusätzlich ein Einziehungsentgelt.
Was kostet mich eine Rücksendung?
Sie zahlen das Porto nur für Umschläge, die tatsächlich zurückkommen, abgerechnet per Lastschrift. Nicht genutzte Umschläge kosten kein Porto. Die Portohöhe richtet sich nach dem Sendungsformat, für Rezepte im C6- oder DIN-lang-Umschlag in der Regel der Standardbrief.
Brauche ich für jede Nachbestellung einen neuen Vertrag?
Nein. Der Vertrag mit der Deutschen Post gilt einmalig für alle Responseplus-Aktionen. Bei Nachbestellungen mit gleichem Layout prüfen wir für Sie, ob der bestehende Matrixcode weiter nutzbar ist.
Sehe ich, wie viele Umschläge zurückkommen?
Ja. Die Deutsche Post erfasst jede Rücksendung über den Matrixcode. Im Geschäftskundenportal sehen Sie die Rückläufe und können auswerten, wie gut eine Verteilaktion funktioniert hat.
Dürfen Rezepte überhaupt per Post an die Apotheke geschickt werden?
Ja. Kunden können ihr Rezept per Post an ihre Apotheke senden und die Medikamente per Botendienst oder Versand erhalten. Für den Versand von Arzneimitteln benötigt die Apotheke eine Versandhandelserlaubnis; der Botendienst ist davon nicht betroffen.
Anschreiben und Antwortkuvert kuvertieren wir maschinell ab 100 Sendungen – mehr auf der Seite Kuvertierung.
Fragen zu Rezept-Rückumschlägen? Wir helfen.
Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail.
Telefon: 0361 6605331
E-Mail: info@mailingdruck24.de