Dialogmarketing

Beim Dialogmarketing werden gezielt auf die Interessen des (potentiellen) Kunden zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen angeboten. Dies dient der Auswertung und Vertiefung bestehender und/oder vergangener Kundenbeziehungen bzw. baut neue auf. Im Mittelpunkt steht der Dialog zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.

Ein erfolgreiches Mittel ist dabei z.B. das Antwortkuvert, auch vorfrankierter Rückumschlag genannt.